Condicions de Compra, Cancel·lacions i Devolucions
En aquesta pàgina trobaràs les Condicions Generals de Compra, així com la nostra Política de Cancel·lacions i Devolucions, aplicables a totes les transaccions realitzades a través de la nostra plataforma. Aquests termes estan dissenyats per garantir la claredat, la transparència i la seguretat en totes les compres.
Et convidem a llegir detingudament aquesta informació abans de fer qualsevol comanda. En utilitzar els nostres serveis, confirmes que has llegit, entès i acceptat aquestes condicions. Si tens algun dubte o consulta, el nostre equip estarà encantat d'ajudar-te a través del correu electrònic: hello@chameleongrowth.es.
Gràcies per confiar en Chameleon Growth. Estem aquí per oferir-te una experiència de compra satisfactòria i segura!
1. Informació del venedor
- Nom de domini: https://chameleongrowth.es/
- Nom comercial: Chameleon Growth
- Nom de l'empresa: ALMIRALL CONSULTORIA DIGITAL, S.L.
- Número d'identificació fiscal: B22469506
- Domicili social: Plaça de la Llançadora, 3, 08223 Terrassa (Barcelona)
- Telèfon: 623 589 579
- e-mail: hello@chameleongrowth.es
2. Condicions de Compra
2.1. Mètodes de pagament acceptats
Acceptem els mètodes de pagament següents:
- Transferència bancària
- Bizum
- Targeta de crèdit/dèbit mitjançant passarel·la segura (Redsys).
2.2. Enviaments i lliuraments
Productes físics:
- Enviament disponible només a la Península.
- Cost d'enviament: 3,50€ + IVA.
- Termini de lliurament: entre 5 i 7 dies hàbils.
- Alternativament, el client pot optar per la recollida al nostre local: Plaça de la Llançadora, 3, 08223 Terrassa (Barcelona).
Productes digitals:
- Lliurament immediat a través del correu electrònic registrat a la compra.
2.3. Preus i impostos
- Tots els preus mostrats inclouen IVA.
- Els clients poden sol·licitar una factura enviant un correu a hello@chameleongrowth.es.
2.4. Disponibilitat d'estoc
- Només es permet la compra de productes en estoc. En cas de manca de disponibilitat, no es podrà completar la comanda.
3. Cancel·lacions i Devolucions
3.1. Política de cancel·lacions
Productes físics:
Es permet cancel·lar la comanda abans del seu enviament, seguint els terminis establerts per la legislació espanyola.Productes digitals:
Les compres de productes digitals no admeten cancel·lació, ja que el lliurament és immediat i el client pot disposar del producte de manera immediata després de la compra.
3.2. Política de devolucions
- Acceptem devolucions de productes físics en els casos que estableix la legislació espanyola, com a productes defectuosos o errors a la comanda.
- No s'admeten devolucions de productes digitals, excepte en casos de fallada tècnica atribuïble a Chameleon Growth.
3.3. Despeses de devolució
- Les despeses de devolució de productes físics són a càrrec del client, llevat que la devolució sigui per un defecte o error imputable a nosaltres.
3.4. Termini per a devolucions
- Les devolucions s'han de sol·licitar dins dels terminis establerts per la legislació espanyola.
3.5. Reemborsament
- Els reemborsaments es faran al mètode de pagament original.
- El termini per processar els reemborsaments serà el que estableix la normativa espanyola.
4. Resolució de conflictes
En cas de disputes, els clients es podran acollir als procediments de resolució de conflictes establerts per la legislació espanyola.
Chameleon Growth també accepta reclamacions a través de la plataforma europea de resolució de conflictes en línia (ODR): https://ec.europa.eu/consumers/odr.
5. Atenció al client
Per a qualsevol consulta, reclamació o informació addicional, podeu posar-vos en contacte amb nosaltres a través del correu electrònic: hello@chameleongrowth.es.
